Bestellung retournieren

Nach Erhalt deiner Bestellung kannst du diese - aus hygienischen Gründen ausgenommen Bikini Hosen und Badeanzüge - innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Retouren sind nur mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular möglich. Auf dem Formular kannst du anwählen, ob du deine Bestellung gegen eine andere Grösse/Farbe/Style tauschen oder ob du das Geld rückerstattet haben möchtest.

SALE-ARTIKEL oder reduziert erworbene Artikel (z.B. mit Rabattcode) sind vom regulären Umtausch ausgenommen. Diese können jedoch (ausgenommen Bikini Hosen & Einteiler) gegen eine andere Grösse umgetauscht werden, sollte dir die ursprünglich bestellte Grösse nicht passen.

Da es schon vorkam, dass Kund*innen Bikini-Hosen/Einteiler an uns zurückgesendet haben: Wir senden diese nur gegen erneute Kontaktaufnahme deinerseits innert 10 Tagen via contact@yemocean.com ein zweites Mal an dich. Die Versandkosten für den Zweitversand trägt der/die Käufer*in.

WICHTIG:
Die zurückgesendeten Artikel müssen ungetragen, mit allen Hang Tags und Einnäher versehen und frei von jeglicher Verschmutzung und Beschädigungen (z.B. Deo- oder Make-Up Flecken) sein. Sind diese Anforderungen nicht erfüllt, können Retouren leider nicht akzeptiert werden. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  

RÜCKERSTATTUNGEN

Nach Erhalten der zurückgesendeten Artikel wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.

  

ADRESSE FÜR RETOUREN UND UMTAUSCH

Bitte sende deine Artikel innerhalb von 14 Tagen mit dem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular an folgende Adresse zurück:

yemocean GmbH
Sonnmatt 8

6028 Herlisberg
Schweiz‍

 

FRAGEN ZU RETOUREN UND UMTAUSCH

Bei Fragen zu Retouren und Umtausch kannst du dich direkt an uns wenden.
contact@yemocean.com

 

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