Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. VERTRAGSSCHLUSS UND WARENLIEFERUNGEN
1.1 Verträge über www.yemocean.com schliessen wir ausschliesslich in deutscher und englischer Sprache ab.
1.2 Durch das Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" gibst du eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir dir unmittelbar per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande.
1.3 Bei nachträglicher Nichtverfügbarkeit von Waren werden wir dich darüber informieren und dir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
1.4 Bestellungen liefern wir innerhalb der Schweiz, von Deutschland und Österreich aus. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis und mit Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.
2. PREISE, VERSANDKOSTEN UND EXPRESSVERSAND
2.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind keine Endpreise, das heisst, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten.
2.2 Die Versandkosten werden beim Checkout anhand der Bestellmenge und Gewicht der Waren automatisch berechnet.
3. ZAHLUNG
3.1 Grundsätzlich bieten wir die Zahlungsarten Kreditkarte, Apple Pay, TWINT und Paypal an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Bitte beachte, dass wir Zahlungen lediglich von Konten in der Schweiz und innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind vom Kunden zu tragen.
3.2 Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos automatisch und direkt mit dem aufgeben einer Bestellung.
3.3 Du bist damit einverstanden, Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen in elektronischer oder in Papier-Form zu erhalten.
4. AKTIONSGUTSCHEINE/GUTSCHEINCODES UND DEREN EINLÖSUNG
4.1 Aktionsgutscheine/Gutscheincodes sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben.
4.2 Aktionsgutscheine/Gutscheincodes sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Bitte beachte, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.
4.3 Der Wert eines Aktionsgutscheins/Gutscheincodes wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
4.4 Aktionsgutscheine/Gutscheincodes können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Mehrere Aktionsgutscheine/Gutscheincodes können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes vereinbart.
5. WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT
5.1 Deine Grösse passt nicht? Die Farbe oder der Style gefällt dir doch nicht so gut wie erwartet? Kein Problem! Du kannst deine Artikel ganz einfach innert 14 Werktagen retournieren.
Bitte beachte: Für Retouren stellen wir Geschenkgutscheine aus. Versandkosten werden nicht rückerstattet und werden vom Käufer getragen.
ACHTUNG: Vom Umtausch ausgenommen sind SCHLUSSVERKAUF ARTIKEL (SALE-Artikel, z.B. Black Friday Sales) und aus hygienischen Gründen Bikinihosen sowie Badeanzüge.
Alle weiteren Artikel, die in ihrer ursprünglichen Form (ungetragen, ungewaschen, mit Hang-Tag & Einnäher, frei von jeglichen Flecken wie z.B. Deo, Make-Up, Tierhaare und weitere, in Originalverpackung, falls in solcher geliefert wie z.B. Schuhbox bei Sneaker) versehen sind, können retourniert werden.
Sendest du dennoch eine Bikini-Hose, SALE-Artikel, Badeanzug, verschmutzter oder ohne Einnäher/Hangtag versehender Artikel zurück, senden wir diese Artikel gegen erneute Kontaktaufnahme deinerseits via contact@yemocean.com ein zweites Mal an dich. Gutscheine stellen wir keine aus. Die Versandkosten für den Zweitversand trägst du.
Die vollständige Verarbeitung von Retouren dauert in manchen Fällen bis zu 6 Wochen! Bitte kontaktiere uns in Zweifelsfällen/langen Wartezeiten gerne via Chat auf der Website.
Mit dem Gutschein, welchen du erhälst, sobald deine Artikel unversehrt bei uns eingetroffen und geprüft worden sind, kannst du dir dann deine neue Grösse/Farbe oder ein anderes Stück bestellen.Wieso Gutscheine? Wir haben zu oft die Erfahrung gemacht, dass manche das gesamte Sortiment in diversen Grössen zur Anprobe bestellen und 90% der Artikel mangelhaft zurückschicken. Wir haben tatsächlich schon alles retour bekommen: Nasse Bikinis, Kleidungsstücke mit Deospuren, abgeschnittene Zäddeli, abgerissene Hangtags, etc. Für Grossunternehmen easy, für Kleine Familienbetriebe mit Fokus auf Nachhaltigkeit ein Problem: Es ist kein Geheimnis, dass bei diversen Konzerne Retouren im Müll landen und nie wieder in den Verkauf gelangen. Jeder zurückgesendete Artikel, auch wenn in einwandfreiem Zustand, muss neu aufbereitet werden, was kostspielig und zeitintensiv ist. Durch die Giftcards bestellen die Leute bewusster und es kommt zu weniger Wegwerfware sowie kleinerem Rücksendevolumen.
Die Gutscheine sind zeitlich unlimitiert gültig. Du kannst den Gutschein also z.B. für den Eintausch zu einer anderen Grösse/Farbe oder komplett anderen Artikel verwenden, ihn aufbewahren und auf eine spätere Kollektion einlösen oder ihn als Geschenk an jemand anderen übertragen.
So retournierst du deine Artikel:
1. Rücksendeformular ausdrucken & vollständig ausfüllen (Retouren können nur mit Rücksendeformular akzeptiert werden)
2. Rücksendeformular zusammen mit deinen Artikel in dein Paket hineinlegen.
3. Paket an folgende Adresse senden:
yemocean GmbH
Sonnmatt 8
6028 Herlisberg
FRAGEN ZU RETOUREN UND UMTAUSCH
Bei Fragen zu Retouren und Umtausch kannst du dich direkt an uns wenden, am besten via Website-Chat oder andernfalls via:
contact@yemocean.com
5.2 In welcher Paket- und Lieferform du deine Artikel an uns zurücksendest, ist dir überlassen. Wir empfehlen jedoch (speziell bei Auslandsrücksendungen) eine Versandmethode mit Tracking. Wir können dir nur dann eine Gutschrift ausstellen, wenn wir deine Artikel unversehrt erhalten.
5.3 Produktionsfehler: Falls deine Artikel einen Produktionsfehler haben sollten kontaktiere uns bitte umgehend via WEBSITE-CHAT oder andernfalls vie contact@yemocean.com mit Betreff "Produktionsfehler" sowie deiner Bestellnummer. Selbstverständlich werden wir das Problem umgehend lösen.
7. RÜCKVERGÜTUNG VIA STORE CREDIT/GUTSCHEINCODE
Rückvergütungen in Form von Gutscheinen veranlassen wir automatisch via Email an die von dir auf dem Rücksendeformular notierte E-mail-adresse.
8. GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG UND WEITERE INFORMATIONEN
8.1 Es gilt die gesetzliche Mängelgewährleistung. Yemocean behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei geltend gemachten und festgestellten Mängeln der Kaufsache dem Käufer mängelfreien Ersatz zu liefern.
8.2 Du kannst diese AGB auf www.yemocean.com einsehen oder hier als PDF-Datei herunterladen. Zudem kannst du dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem du die übliche Funktion deines Internet-Dienstprogramms nutzt.
8.3 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder sollte der Vertrag eine nichtvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen ein.
9. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen gilt das Schweizer Recht.
10. FRAGEN ODER UNKLARHEITEN
Solltest du Fragen oder Unklarheiten bezüglich unseren Waren, Shop, diesen AGB oder sonstiges haben, kannst du dich per E-Mail an folgende Adresse wenden:
